Waarom werkt Temse met Toekan?
Met Toekan willen we het inschrijven eenvoudiger en overzichtelijker maken. Je vindt alle activiteiten op één plaats en kan alles makkelijk beheren.
Moet ik Toekan gebruiken om in te schrijven?
Ja, inschrijven voor het speelplein verloopt vanaf nu via Toekan.
Account aanmaken
Hoe maak ik een account aan?
1. Ga naar 👉 https://toekan.app/
2. Klik op Aanmelden
We raden aan om aan te melden via Mijn Burgerprofiel en itsme.
Kies je er toch voor om een account aan te maken met e-mailadres en paswoord, klik dan op ‘Een account aanmaken’.
3. Vul je gegevens in
4. Voeg je kind(eren) toe aan je profiel
5. Vul de gegevens van je kind(eren) aan
6. Je bent klaar om in te schrijven voor activiteiten.
Moet ik voor elk kind een apart account maken?
Nee, je maakt één account aan per gezin en voegt daar je kind(eren) aan toe.
Ik zie nog geen activiteiten van Temse, hoe komt dat?
Dat is normaal. De activiteiten worden pas zichtbaar vanaf het moment dat de inschrijvingen starten.
Inschrijven
Wanneer starten de inschrijvingen?
De inschrijvingen voor speelplein in de zomervakantie starten op dinsdag 28 april om 18u30.
Moet ik meteen inschrijven wanneer het opent?
Dat mag, maar geen stress: we voorzien voldoende plaatsen zodat het speelplein niet meteen volzet is.
Kan ik meerdere dagen tegelijk inschrijven?
Ja, je kan meerdere dagen/selecties in één keer doorgeven via het platform.
Betaling
Hoe verloopt de betaling?
De inschrijving gebeurt via Toekan. De betaling verloopt nadien via factuur (meer info volgt).
Kan ik zien of mijn factuur betaald is?
Ja, via de opvolging in het systeem houden we dit bij.
Medische informatie
Moet ik medische informatie invullen voor mijn kind?
Ja, bij de registratie vragen we om enkele medische gegevens in te vullen.
Het is belangrijk dat je zeker:
- de huisarts van je kind invult
- eventuele specifieke noden, allergieën of aandachtspunten vermeldt bij ‘aandachtspunten’
Heeft je kind nood aan extra zorg of zijn er specifieke aandachtspunten?
Dan kan je deze Speelfiche invullen en nemen we contact met je op. Zo kunnen we de werking zo goed mogelijk afstemmen op de noden van je kind.
Problemen of hulp
Het lukt niet om een account aan te maken, wat nu?
Geen probleem! Contacteer ons en we helpen je graag verder via jeugd@temse.be
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Gebruik de “wachtwoord vergeten”-functie op Toekan om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Toekomst
Wordt Toekan ook voor andere activiteiten gebruikt?
Ja. We starten met het speelplein, maar later zullen ook andere activiteiten (zoals sportkampen) via Toekan verlopen.
Enkel inschrijvingen voor het speelplein gebeuren via Toekan. Voor andere activiteiten schrijf je voorlopig in via de gebruikelijke manier.
